Политика конфиденциальности

Введение и сфера применения
Когда в настоящей политике мы говорим “Redeem,” “мы,” “наш,” или “нас”, то мы имеем в виду компанию Redeem Ltd, обрабатывающую ваш заказ. Redeem является процессором и контроллером персональных данных.
В настоящей Политике конфиденциальности описывается, каким образом Redeem собирает, использует и разглашает вашу персональную информацию и ваши персональные данные ("Персональные данные").
  1. При использовании веб-страницы, регистрации пользователя любой услуги, предлагаемой Redeem и/или при использовании услуги Mobiiliringlus в общем, вы даете согласие на сбор и использование ваших Персональных данных теми способами и в тех целях, которые описаны в настоящей Политике конфиденциальности.
  2. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по поводу сбора и использования ваших персональных данных через веб-сайт или вы хотите, чтобы Redeem удалил ваши персональные данные из базы данных Redeem, или Вы больше не желаете получать информацию о продуктах и услугах, то Вы должны связаться с Redeem по электронной почте infosec@redeemgroup.com. Redeem отреагирует на ваш запрос в течение 48 часов.
  3. Redeem может собирать и обрабатывать следующие персональные данные, касающиеся вас:
    1. информацию, предоставляемую вами при заполнении анкет/форм на сайте. Она включает информацию, предоставленную во время регистрации для использования Сайта, подписки на услуги Redeem, рассылочный материал или при запросе дальнейших услуг. Кроме того, Redeem может запросить у вас информацию, если вы принимаете участие в конкурсе или рекламной кампании или в том случае, когда вы сообщаете о проблеме с Сайтом;
    2. если вы обращаетесь к нам, то Redeem может записать эту переписку;
    3. Кроме того, Redeem может попросить вас заполнить анкету, которую Redeem использует в исследовательских целях, однако вы не обязаны на них реагировать; и
    4. детали ваших посещений Сайта, включая данные трафика, данные о местоположении, сетевые журналы и прочие коммуникационные данные, в тех случаях, когда это требуется Redeem для выставления счетов или в иных целях, а также о ресурсах, к которым вы имеете доступ
Использование и хранение Персональных данных
  1. Все персональные данные будут рассматриваться как строго конфиденциальные, хранится в защищенном виде и использоватся Redeem исключительно в тех целях, которые связаны с использованием Mobiiliringlus или в других случаях, согласно данной Политике конфиденциальности. В частности, Redeem необходимо использовать ваши персональные данные для обработки Вашего заказа с Mobiiliringlus , ваши Персональные данные будут использованы следующим образом:
    1. для регистрации вас на сайте и управления услугами сайта;
    2. для выполнения обязательств Redeem, вытекающих из любых заключенных между вами и Redeem договоров;
    3. для того, чтобы помочь улучшить Mobiiliringlus;
    4. для того, чтобы помочь улучшить содержание сайта и услуги Redeem, которые предлагаются пользователям сайта;
    5. чтобы убедиться, что содержание сайта представлено наиболее эффективным для вас и вашего компьютера образом;
    6. для целей внутреннего аудита.
  2. Если Вы дали свое согласие на получение маркетинговой информации, то Redeem может использовать Ваши персональные данные следующим образом:
    1. чтобы информировать вас о последних продуктах и услугах Redeem по электронной почте. Если вы хотите получать информацию о таких продуктах и услугах, пожалуйста, поставьте галочку в графе при регистрации на сайте;
    2. для управления какими-либо розыгрышами призов или конкурсами, в которых вы можете участвовать;
    3. чтобы предоставить пользователям информацию об обновлениях или дополнительных услугах, доступных на веб-сайте;
    4. для улучшения вашего профиля Redeem, чтобы Redeem мог предоставить вам лучший и более персонализированный сервис;
    5. для выполнения демографических аналитических исследований Redeem. В этих целях Redeem может в обобщенном виде (т. е. анонимно) объединить вашу информацию с информацией о других пользователях; и
    6. ваш адрес электронной почты, используемый для маркетинговых целей, может быть передан за пределы ЕЭЗ, поскольку для отправления маркетинговой информации Redeem использует компанию США, при этом мы удостоверились в том, что компания присоединилась к Соглашению о защите конфиденциальной информации ЕС и США
  3. К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Несмотря на то, что Redeem делает все возможное, чтобы защитить ваши персональные данные, Redeem не может гарантировать безопасность ваших переданных на сайт данных, и любая передача осуществляется на ваш собственный риск. Как только Redeem получает ваши Персональные данные, Redeem начинает использовать строгие процедуры и средства безопасности для предотвращения несанкционированного доступа.
  4. Redeem не будет нести ответственность за любые потери или ущерб, причиненные распределенной атакой типа «отказ в обслуживании», вирусами или другими технологически вредными материалами, которые могут заразить ваше компьютерное оборудование, компьютерные программы, данные или другие личные материалы в связи с использованием сайта.
Информация для детей
Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Если вы узнаете, что ребенок в возрасте до 16 лет предоставил нам персональную информацию без согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Разглашение персональных данных
  1. Для управления любыми аккаунтами, продуктами и услугами, предоставляемыми вам компанией Redeem сейчас или в будущем, Redeem может передавать ваши персональные данные сотрудникам и представителям Redeem, которые могут использовать их в целях, связанных с использованием сайта.
  2. Redeem можем раскрыть ваши персональные данные любому члену группы компаний Redeem, партнерам или филиалам, в том числе дочерним компаниям Redeem, головной холдинговой компании Redeem и ее дочерним компаниям, как это установлено в Законе о компаниях 2006 года, а также любым другим компаниям, ассоциирующимся или связанным с Mobiiliringlus.
  3. Во время изменений в нашей бизнес-структуре. Если мы вовлечены в процесс слияния, поглощения, банкротства, ликвидации, реорганизации, продажи части или всех активов Redeem, финансирования, приобретения всего бизнеса или его части.
  4. Redeem может раскрыть Ваши персональные данные третьим лицам:
    1. для защиты прав, имущества или личной безопасности персонала Redeem, других пользователей и общественности;
    2. любой компании или организации, приобретающей весь бизнес Redeem или его часть, но с условием, что ваша информация будет использоваться только в соответствии с условиями настоящей политики конфиденциальности;
    3. для соблюдения положений и условий;
    4. в том случае, если Redeem обязан раскрыть или предоставить Ваши персональные данные для соблюдения каких-либо правовых обязательств;
    5. в целях защиты от мошенничества и снижения преступности (в том числе путем предоставления правоохранительным органам информации о каких-либо украденных, заблокированных, фальшивых или поддельных устройствах); и
    6. для осуществления передачи сообщений маркетингового и рекламного характера, исследований и анализа Redeem (исключительно в агрегированной форме).
    7. Мы можем привлекать сторонние компании или частные лица в качестве поставщиков услуг или бизнес-партнеров для обработки прочей информации и поддержки нашего бизнеса. К примеру, эти третьи стороны могут предоставлять услуги виртуальных вычислений и хранения.
IP-адреса и файлы cookies
  1. Для системного администрирования и для предоставления сводных данных Redeem может собирать информацию о вашем компьютере, в том числе, при наличии такой возможности, Ваш IP-адрес, тип операционной системы и браузера. Это статистические данные о действиях и привычках пользователей при посещении сайта, которые не позволяют идентифицировать личность.
  2. По той же причине, Redeem может получить информацию о вашем использовании интернета в целом с помощью файлов cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие файлы данных, которые отправляются веб-сервером на веб-браузер, чтобы позволить серверу собирать информацию из браузера. Они содержат информацию, которая передается на жесткий диск вашего компьютера. Redeem использует файлы cookie для отслеживания использования сайта, для идентификации возвращающихся пользователей, а также для того, чтобы у Redeem была возможность настроить части сайта в соответствии с прошлыми привычками пользователя в связи с посещением сайта. Следовательно, они помогают Redeem улучшить веб-сайт и предоставить лучший и более персонализированный сервис.
  3. Вы можете удалить файлы cookie с вашего жесткого диска в любое время. Вы также можете настроить свой браузер таким образом, чтобы отключить файлы cookie. Тем не менее, вы должны осознавать, что если вы отключите файлы cookie, то это может ограничить ваши возможности пользоваться всеми функциями сайта. Если в настройках своего браузера вы не отключили файлы cookie, то система Redeem будет активировать файлы cookie при входе на сайт.
Безопасность
Redeem относится к безопасности со всей серьезностью. Мы принимаем различные меры, чтобы защитить предоставленную нам вами информацию от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа или разглашения. Эти меры учитывают степень конфиденциальности информации, которую мы собираем, обрабатываем и храним, а также нынешнее состояние технологии.
Ссылки на третьи стороны
  1. Время от времени сайт может содержать ссылки на сайты партнерских сетей, рекламодателей и филиалов Redeem. Если вы переходите по ссылке на любой из этих сайтов, пожалуйста, обратите внимание, что эти веб-сайты имеют свою собственную политику конфиденциальности и Redeem не несет никакой ответственности и не принимает никаких обязательств в отношении этой политики. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой этих веб-сайтов, прежде чем представить им свои Персональные данные.
Хранение данных
  1. Данные, собранные Redeem, могут быть сохранены в зависимости от следующего;
    1. Если вы дали согласие на получение маркетинговых данных, то ваше имя и адрес электронной почты будут храниться в течение пяти лет после последней сделки;
    2. Если Вы не дали согласия, то Ваши персональные данные, упомянутые в разделе 3 настоящей политики, будут храниться в течение трех лет после последней сделки;
    3. Информация по вашему заказу будет храниться в течение семи лет согласно финансовым положениям;
Доступ к информации
  1. Законом Вам предоставлено право на доступ, исправление или уничтожение Персональных данных, а также на ограничение обработки информации о вас. Ваше право на доступ может быть осуществлено в соответствии с Законом.
  2. Если вы считаете, что Redeem не выполняет свои обязанности по защите ваших данных, то Вы можете подать жалобу Управлению уполномоченного по вопросам информации по следующей ссылке — https://ico.org.uk/concerns/
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
  1. Время от времени мы можем изменять настоящую политику, в этом случае мы опубликуем изменения на этой странице. Если вы продолжите пользоваться услугами после вступления этих изменений в силу, то Вы соглашаетесь с пересмотренной политикой.

Акция

  1. Telia Eesti AS, регистрационный номер: 10234957, адрес: Mustamäe tee 3, 15033, Harju Maakond, Таллин, Эстония (далее – Продавец) организуют акцию обратного выкупа часов Samsung Galaxy (далее – Акция).
  2. Акция действует в онлайновых и оффлайновых магазинах Продавца (далее каждый из таких магазинов – Магазин).
  3. Акция действует с 9:00 21 сентября 2018 года до 23:59 12 октября 2018 года (далее – Период Акции).
  4. Акционный товар – часы Samsung Galaxy (модель № SM-R805FZSASEB, SM-R815FZDASEB, SM-R815FZKASEB) (далее именуются Акционный товар).
  5. Клиенты, участвующие в Акции, имеют право на покупку Акционного товара со скидкой как описано ниже.
  6. В целях проведения настоящей Акции стоимость выкупа старых умных часов или смартфона клиента (далее – Старое устройство), как описано ниже, будет определять Redeem Nordics OÜ, регистрационный номер: 11956374, адрес: Aardla tn 23, Тарту, 50110, Эстония (далее – Партнёр).

Участие в Акции

  1. Если в течение Периода Акции клиент покупает Акционный товар в Магазине и выбирает возможность сдать своё Старое устройство как описано ниже, клиент имеет право получить сумму в размере EUR 100 в дополнение к стоимости выкупа Старого устройства, определённой Партнёром.
  2. Перечень моделей умных часов и смартфонов, которые подлежат обратному выкупу в рамках Акции, доступен на сайте www.tagasiost.ee.
  3. Процесс обратного выкупа проходит в два этапа: если во время покупки Акционного товара клиент решает сдать своё Старое устройство, первые EUR 100 предоставляются в виде мгновенной скидки, а оставшаяся сумма соответствующего выкупа предоставляется клиенту в форме возврата после того как клиент отправит своё Старое устройство Партнёру.
  4. Для получения возврата после покупки Акционного товара клиенту необходимо посетить сайт для обратного выкупа, а именно: www.tagasiost.ee, указать код IMEI приобретённого Акционного товара, дату и место покупки, указать собственную оценку Старого устройства и завершить регистрацию для обратного выкупа своего Старого устройства до 26 октября 2018 года. Клиент понимает, что собственная оценка стоимости является ориентировочной и приблизительной. Точная стоимость выкупа определяется Партнёром.
  5. После того как клиент произвёл собственную оценку, он использует конверт, который будет выдан клиенту, и отправляет своё Старое устройство и подписанный договор обратного выкупа, используя указанную службу доставки посылок для доставки Партнёру, не позднее 11 ноября 2018 года. Доставка бесплатная. В случае если клиент не отправляет Партнёру своё Старое устройство для обратного выкупа или подписанный договор обратного выкупа до указанного срока, клиент не имеет права на получение возврата.
  6. Предполагается, что Старое устройство, которое клиент предоставляет для обратного выкупа, будет пользованным. Однако, клиенту не запрещается сдавать новые умные часы или смартфон. Умные часы или смартфон и все их части должны быть изготовлены оригинальным производителем – контрафактные умные часы, смартфоны или телефоны с заменёнными частями третьих сторон не принимаются.
  7. Стоимость Старого устройства зависит от его состояния и модели. Партнёр оценивает модель и состояние Старого устройства, указанную клиентом собственную оценку стоимости и либо подтверждает, либо обновляет указанную клиентом собственную оценку стоимости. Клиент получит сообщение о результате оценки Партнёра по электронной почте.
  8. Клиент получает возврат на сумму оценочной стоимости, подтверждённой или обновлённой Партнёром, в течение трёх рабочих дней после того как Партнёр произведёт оценку.
  9. Перед тем как клиент передаст своё Старое устройство указанной службе доставки посылок, клиент должен удалить Старое устройство из всех соответствующих учётных записей клиента, включая, среди прочего, учётную запись Google (для всех устройств Android), учётную запись Samsung (для устройств Samsung), iCloud (для устройств iOS), и полностью восстановить заводские настройки на Старом устройстве. Клиенту рекомендуется создать резервную копию во избежание потери ценной информации.
  10. Клиент должен ознакомиться с правилами, размещёнными на сайте для обратного выкупа, а именно: www.tagasiost.ee, которые будут применяться к онлайновой операции обратного выкупа.

Общие положения

  1. Акция предназначена только для клиентов розничной торговли и не распространяется на товары, приобретённые для последующей продажи.
  2. Применяются Общие правила продажи и доставки Продавца, кроме случаев, когда Продавец или настоящие Правила недвусмысленно предусматривают иное.
  3. Клиент не имеет права на скидку, если будет установлено, что клиент не соблюдал настоящие Правила, или если клиент недобросовестно воздействовал на проведение настоящей Акции.
  4. Жалобы по поводу Акции могут быть поданы до 12 января 2018 года, позвонив или написав на номер телефона +372 639 7130 или по электронной почте info@telia.ee.

1. Данные покупателя
Коммерческое название покупателя – Redeem Nordics OÜ, регистрационный номер 11956374. Предприятие ведет торговлю под собственным названием Redeem Nordics OÜ, а также на домашней странице в интернете по адресу Mobiler.lt. Redeem Nordics OÜ покупает и собирает через различные маркетинговые каналы мобильные телефоны, планшеты и iPod.
Акцептируя условия Договора обращения, Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями договора и информацией, содержащейся на сайте Mobiler.lt.
2. Понятия
Под Клиентом подразумевается сторона, которая заключает договор на продажу товара предприятию Redeem Nordics OÜ, принимает получаемую за товар сумму и обладает мобильными телефонами планшетами или iPod, которые продаются предприятию Redeem Nordics OÜ.
Под Договором обращения подразумевается договор, который Клиент отправляет в заполненном виде предприятию Redeem Nordics OÜ вместе с мобильными телефонами планшетами или iPod. Договор обращения устанавливает права и обязанности сторон, исходящие из договора между сторонами, если в письменном виде не было оговорено иначе.
Под пакетом обращения подразумевается Договор обращения и комбинация конверта для возврата с мягкими вкладышами.
Под мобильными телефонами подразумеваются мобильные телефоны, планшеты и iPod.
3. Мобильные телефоны
На сумму возвещения, выплачиваемого клиентам за мобильные телефоны, влияют марка и модель мобильного телефона, а также его состояние. Мобильные телефоны разделяются на основании состояния на пять ценовых классов: работающий, сломанный, сломанный экран, невключающийся и непригодный для ремонта. За работающий мобильный телефон выплачивается полная цена, указанная на сайте Mobiler.lt, за сломанный мобильный телефон – 65% от полной цены, за телефоны со сломанным экраном – 25%, за невключающийся – 10% и за непригодный для ремонта/заблокированный (iCloud Activation lock, Checkmend, Google/Samsung Account, My Xperia Theft Protection или в черном списке мобильных операторов) – 0%.
Работающий: полностью целый, без физических повреждений исправный мобильный телефон вместе с аккумулятором.
Сломанный:
  • Аккумулятор отсутствует, но работает с тестовым аккумулятором
  • Физическое повреждение
  • Отсутствующие детали
  • Сломанные кнопки или выключатели
  • Сломанная камера, клавиатура, динамик, микрофон и т.п.
  • Дефектный считыватель SIM-карты или разъем для зарядного устройства
  • Дефектное программное обеспечение
Сломанный экран:
  • Сломанный дисплей/экран
  • Сломанный сенсорный экран
  • Экран с поблекшими красками
  • Белый экран
Непригодный к ремонту:
  • Сломанная материнская плата (PCB), сильное физическое повреждение (например, телефон согнут пополам)
Невключающийся:
  • Не работает
  • Не включается полностью (телефон не загружается, зависает при включении)
  • Сильно поврежден (полностью отсутствуют экран, встроенный аккумулятор расширился)
Заблокированный:
  • iCloud Activation Lock (www.icloud.com)
  • Checkmend blocked (http://www.checkmend.com/uk/)/Черный список мобильного оператора
  • Если у устройство включен Activation Lock (Продукция Apple) стоимость равна 0.00 €
Руководство по отключению Activation Lock
Для отключения Activation Lock есть 2 возможных варианта: удалённо (с другого устройства зайдя на сайт www.icloud.com) или через само устройство на котором стоит Activation Lock.
Удалённо: Зайдите на www.icloud.com и войдите в ваш iCloud используя ваш email и пароль. Дальше:
  1. "Find My Phone"
  2. "ALL DEVICES"
  3. Найдите устройство, которое вы хотите удалить с вашего iCloud.
  4. Нажмите "Erase iPhone/iPad/iPod".
  5. Подтвердите и введите ваш пароль.
С вашего устройства:
  1. "Настройки"
  2. "Ваше имя" или "iCloud"
  3. "Выйти"
  4. "Удалить пользователя"
После того как вы убрали iCloud, вам нужно стереть все оставшиеся данные и информацию:
  1. "Настройки"
  2. "Основные"
  3. "Сброс" и "Стереть контент и настройки"
  4. Введите ваш пароль и выберите "Стереть iPhone/iPad/iPod"
Поверхностные повреждения (например, царапины) и износ телефона не влияют на цену, выплачиваемую за мобильные телефоны. Redeem Nordics OÜ не несет ответственности за состояние поступающего мобильного телефона или его принадлежностей.
Redeem Nordics OÜ принимает также аккумуляторы мобильных телефонов, зарядные устройства и иные дополнительные приложения, но они не влияют на денежную сумму, выплачиваемую за мобильные телефоны.
За выполнение обязательств, исходящих из третьих договоров, связанных с продаваемыми или повторно используемыми мобильными телефонами, или из внедоговорных обязательства, отвечает Клиент. Обязанность клиента – прекратить все договоры, связанные с данным телефоном, до его отравления предприятию Redeem Nordics OÜ. Клиент несет ответственность за удаление данных с мобильного телефона до его продажи предприятию Redeem Nordics OÜ.
4. Договор обращения и совершение сделки
Если клиент желает продать или направить в повторное обращение свои мобильные телефоны, Клиент обязан использовать анкету Договора обращения и конверт возврата с мягкими вкладышами. Клиент указывает данные, требуемые в Договоре обращения, и возвращает Договор обращения вместе с отправляемыми мобильными телефонами в конверте возврата с мягкими вкладышами предприятию Redeem Nordics OÜ.
Договор обращения связывает обе стороны, если Клиент возвратил свой заполненный Договор обращения, а представитель Redeem Nordics OÜ принял Договор обращения и мобильные телефоны, являющиеся объектом сделки. В этом случае Договор обращения считается заключенным и действующим.
При приеме пакета обращения Mobiler.lt открывает сначала посылку, оценивает состояние повторно используемых мобильных телефонов и выплачивает стоимость, соответствующую их состоянию, на банковский счет Клиента, указанный в Договоре обращения, способом, который описывается далее в настоящем договоре. Redeem Nordics OÜ вправе документировать события наилучшим необходимым способом.
Mobiler.lt вправе в одностороннем порядке отступиться от Договора обращения, если посылка могла пострадать до передачи риска случайного повреждения или уничтожения предприятию Redeem Nordics OÜ или если Договор обращения заполнен в противоречии с инструкциями.
Передачей посылки перевозчику Клиент исполнил свое обязательство по передаче посылки, исходящее из Договора обращения. Redeem Nordics OÜ получает право на содержание всей посылки, независимо от количества и качества имущества.
5. Цена и оплата
После того как предприятие Redeem Nordics OÜ установило марку, модель и состояние мобильных телефонов, рассчитывается покупная цена, которую Redeem Nordics OÜ готово уплатить за мобильные телефоны. Покупная цена, формирующаяся за мобильные телефоны, зависит от цены, указанной на сайте Mobiler.lt, и состояния мобильных телефонов, которое описано в пункте 3.
Оплата происходит банковским переводом на расчетный счет, указанный Клиентом в Договоре обращения. Номер расчетного счета должен быть указан в Договоре обращения, и он должен быть расчетным счетом банка, действующего в Эстонской Республике, Латвии, Литве или Финляндии и принадлежать клиенту.
Redeem Nordics OÜ выплачивает сумму за мобильный телефон не позднее чем в течение 48 часов, считая с момента приема мобильных телефонов. Под оплатой здесь подразумевается то, что банковский перевод или платежное поручение производится от Redeem Nordics OÜ Клиенту. Для подтверждения платежа Клиенту отправляется e-mail, в котором указаны марка, модель, кондиция и цена мобильных телефонов.
Redeem Nordics OÜ обязуется надлежащим образом обращаться со всеми отправленными телефонами также в случае, если за мобильный телефон не выплачивается сумма Клиенту вследствие его плохого состояния или отсутствия продажной стоимости. Redeem Nordics OÜ не возвращает мобильные телефоны отправителю в случае взаимного исполнения Договора обращения.
6. Личные данные и защита данных
Redeem Nordics OÜ ведет регистр клиентов, хранящиеся в нем данные используются для поддержания и организации отношений с клиентами, а также для продажи способами, разъясненными в руководстве по регистру. Подписанием Договора обращения Клиент соглашается с описанной обработкой своих личных данных и дает на это свое согласие.
7. Злоупотребление и воспрепятствование злоупотреблений
Redeem Nordics OÜ сообщает обо всех произошедших случаях мошенничества, попытках совершения преступления и иных противоправных действиях. Redeem Nordics OÜ может в случае совершения преступлений или иных противоправных действий или для их предотвращения зарегистрировать данные в соответствующем регистре. Redeem Nordics OÜ вправе сообщить в полицию о правонарушениях, обращении с украденными предметами и мошенничестве.
Redeem Nordics OÜ вправе передать служащим полиции необходимую информацию о совершенных или аннулированных сделках и предоставить полиции доступ к регистру клиентов Redeem Nordics OÜ.
Redeem Nordics OÜ
Westendintie 1, 02160 Espoo, Finland
www.mobiler.lv
info@mobiiliringlus.ee